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试卷标题：2017年河北省公需科目培训【标准化的理论、方法与实践】试题【课后测试】

标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例,服务标准的编写要符合()、()、()和(),还要符合行业管理的法律法规要求。

A.GB/T1.1标准化工作导则

B.GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求

C.GB/T28222-2011服务标准编写通则

D.GB/T15624-2011服务标准化指南的要求