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试卷标题：2011年绵阳市公需科目【2010、2011年公需科目考试题】考试题【课后测试】

以下是正确处理危机的方法是

A.迅速掌握第一手资讯和事实真相,以便决策

B.寻找政策.法律背景和化解危机的支撑点

C.用大局观处理问题,明确处理危机的原则与态度

D.制定危机解除方案,建立危机应对小组,统一对外口径