热线工作中适宜的态度应为

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问题: 热线工作中适宜的态度应为

A: 对自己的角色持一种平和、现实的态度

B:期望解决来电者所有的问题

C:期望有长期心理问题通过一次热线电话的咨询就立即发生转变

D:期望通过你的干预来电者就不自杀了

E:对AIDS、同性恋等话题保持回避的态度