在急诊沟通中非常关键的,能避免与患者及家属发生正面的冲突的措

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问题: 在急诊沟通中非常关键的,能避免与患者及家属发生正面的冲突的措施是( )

A: 采取多种形式对护士的沟通能力不断进行训练

B:学习正反两方面沟通的典型案例

C:为护士创造沟通机会,提高实践能力

D:教育护士沟通出现问题时学会寻求帮助