请指出下面哪个有关倾听技能的陈述是错误的( )

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问题: 请指出下面哪个有关倾听技能的陈述是错误的( )

A: 倾听是一种完全被动的行为

B:倾听有助于建立良好的医患关系

C:倾听有助于医患在诊断与治疗方案上达成一致

D:有时可以用说话来帮助倾听