问题: 知识管理基于专业化和个人化,其中“专业化”就是()。
A: 要按照专业课题领域来组织管理和实施服务
B:保证对用户问题和环境的确切把握
C:对用户决策过程的跟踪和服务
D:从而提高知识管理的水平
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