问题: 当顾客对服务态度不好提出异议时,你认为下面不太恰当的的表达是()。
A: “大伯,您说我们的服务态度不好,可以具体一些吗?我们很需要您不加掩饰地反映真实的情况,可以帮助我们药店把工作做得更好。”
B:“阿姨,我们店长在我上班第一天就要求我们:以客为尊,顾客至上。所以,我们保证这次为您提供最好的服务,包您满意。请您务必给我们一个改正的机会哦。”
C:“大姐,正如您所说的那样,我们以前的确是有服务不到位的现象,不过现在我们已经充分的注意到了,我们正在努力提高服务品质,您也看到了我们在进步吧?也希望您对我们的表现能重新评价,再一次表示感谢。”
D:“大哥,您对我们的服务态度有意见,也可能是我们做的有问题,不过什么样的顾客都有啊,众口难调啊,我们再努力也难以做到大家都满意。”
