生产企业,为了对是否已满足顾客要求的信息进行监视,并确定获得

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问题: 生产企业,为了对是否已满足顾客要求的信息进行监视,并确定获得和利用这种信息的方法,应当。

A: 建立回访程序并形成记录

B:建立召回程序并形成记录

C:建立反馈程序并形成文件

D:建立反馈程序并形成记录