当顾客对药店药品品类不全提出异议时,导购回答:“我们药店有接

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问题: 当顾客对药店药品品类不全提出异议时,导购回答:“我们药店有接近30各大类,四百多种,共三千五百多种药品,不算少了。”错了吗?错在哪里?

A: 没有回应顾客的需要

B:指责顾客,容易导致顾客离店

C:仅凭数据无法给顾客直观的印象

D:没有错误